●BPOとは
コア業務ではない業務(ノンコア業務)の一部、もしくは全部を外部委託すること。
●出題された回(平成29年度春期以降)
令和4年度春期
BPOの説明
BPOとはビジネスプロセスアウトソーシング(Business Process Outsourcing)の略で、コア業務ではない業務(ノンコア業務)の一部、もしくは全部を外部委託することです。
コア業務とノンコア業務
コア業務とは、価値を生み出すような中核となる業務のことです。
コア業務の特徴は以下の通りです。
- 他企業に負けない専門知識を持って生み出される業務
- 顧客に対して価値を提供する業務
- その企業の収益源となるような業務
コア業務以外の業務をノンコア業務と言います。
コア業務の例
トヨタ自動車
トヨタのコア業務は自動車の製造と販売です。
アップル
アップルのコア業務は電子製品の開発と販売です。
グーグル
グーグルのコア業務は検索エンジン技術の開発とオンライン広告事業です。
BPOの活用
ノンコア業務は企業にとって収益源とならない業務のことで、例えば、給与管理や経費管理がノンコア業務に当たります。
ノンコア業務を外部の企業に委託することで、コア業務に集中できるため、より収益性を上げることが可能になります。
過去問
応用情報技術者 午前試験
令和4年度春期問63
BPOの説明はどれか。
ア 災害や事故で被害を受けても、重要事業を中断させない、又は可能な限り中断期間を短くする仕組みを構築すること
イ 社内業務のうちコアビジネスでない事業に関わる業務の一部又は全部を、外部の専門的な企業に委託すること
ウ 製品の基準生産計画、部品表及び在庫情報を基に、資材の所要量と必要な時期を求め、これを基準に資材の手配、納入の管理を支援する生産管理手法のこと
エ プロジェクトを、戦略との整合性や費用対効果、リスクといった観点から評価を行い、情報化投資のバランスを管理し、最適化を図ること
正解と解説
正解は”イ”
BPOはコアビジネスではない社内業務を外部委託することなので”イ”が正解です。
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